Ringkas
Kami ingin Anda membeli dengan yakin. Karena itu tiap kursus menyediakan modul pratinjau gratis — bacalah lebih dulu sebelum membayar.
Kapan pengembalian dana dapat diajukan
Permohonan dapat diajukan dalam 7 hari kalender sejak pembayaran, selama Anda belum menyelesaikan lebih dari 20% modul kursus tersebut.
Kapan pengembalian dana tidak berlaku
- Lebih dari 7 hari sejak pembayaran.
- Lebih dari 20% modul sudah diselesaikan, atau sertifikat sudah diterbitkan.
- Akses diperoleh lewat kupon gratis atau pemberian.
- Akun ditangguhkan karena melanggar Syarat & Ketentuan (misalnya membagikan materi).
Cara mengajukan
Kirim email ke alamat dukungan kami dengan menyebutkan alamat email akun dan nomor pesanan. Kami akan menjawab dalam 3 hari kerja.
Proses pengembalian
Dana dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama. Lama proses bergantung pada penyedia pembayaran dan bank Anda, umumnya 5–14 hari kerja. Akses ke kursus terkait dicabut saat pengembalian disetujui.
Masalah teknis
Bila kursus tidak dapat diakses karena kesalahan di pihak kami dan tidak dapat kami perbaiki dalam waktu wajar, Anda berhak atas pengembalian penuh di luar ketentuan batas waktu di atas.